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FAQ

Réponses à vos questions

Si nous devons annuler un événement, vous serez remboursé à 100 %.

Si un remboursement de 95 % correspond mieux à votre situation, votre don de 5 % sera utilisé pour soutenir le coût de l’événement.

Vous ne pouvez acheter un billet early-bird que s’il est disponible dans la boutique en ligne !

Les billets se vendent rapidement, alors assurez-vous de réserver votre place dès que possible.

Vous pouvez revendre votre billet à quelqu’un d’autre si vous ne pouvez pas venir au festival. Dans ce cas, veuillez nous informer par e-mail du nom de la nouvelle personne qui participera à l’événement(connect@chocolateclub.world).

Nous ne remboursons ni n’échangeons les billets.

N’hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous avez une situation très spécifique/unique concernant l’annulation.(connect@chocolateclub.world)

Tous les billets comprennent le festival, les activités, l’hébergement et les repas.

Votre billet comprend six jours/cinq nuits au festival, y compris les repas préparés par le chef Conan (et l’équipe de cuisine) et un emplacement dans les zones de camping (pour une tente). La réservation d’une chambre au château est un coût supplémentaire.

Nous organisons trois repas sains et nutritifs par jour pour vous. Nous proposons également des repas biologiques et végétariens. Notre chef achète tous les aliments biologiques aux agriculteurs locaux.

Nous servons le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sous forme de buffet. Le mardi, jour d’arrivée, nous commençons par le dîner. Le dimanche, jour du départ, nous clôturons notre rassemblement par une cérémonie et un déjeuner. Tous les jours intermédiaires, nous servons trois repas.

Vous pouvez également acheter des en-cas sains et des boissons dans notre propre bar ouvert pendant le festival. Nous acceptons les paiements en espèces et par carte de débit.

Boissons : essayez notre élixir au chocolat ! Commandez des jus de légumes/fruits fraîchement pressés. Ou savourez un café de barista.

En-cas : Ne manquez pas les célèbres tartes crues d’Yvette !

Nous proposons des produits biologiques et authentiques sur notre marché pendant le festival. De plus, vous pouvez profiter de notre espace massage. Les massages sont payés en espèces uniquement.

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